1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Ropemi s.r.o., IČO: 22333941, se sídlem Varšavská 715/36, Vinohrady, 120 00 Praha 2, zapsaná u Městského soudu v Praze, spisová značka: C 414732 (dále jen „správce“).

Kontaktní údaje správce:
E-mail: info@qapi.cz
Telefon: +420 702 835 964

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám sami poskytnete prostřednictvím kontaktních formulářů, při objednávce služeb nebo při komunikaci s námi. Nejčastěji jde o:

Jméno a příjmení (pro identifikaci a komunikaci)
E-mailová adresa a telefonní číslo (pro zaslání nabídky, potvrzení objednávky a domluvu termínu)
Adresa / Místo realizace (pro posouzení zakázky a samotný výkon služeb)

Účel zpracování:
- Vyřízení vaší poptávky nebo objednávky (plnění smlouvy).
- Plnění našich zákonných povinností (např. účetnictví a daně).
- Oprávněný zájem (např. ochrana našich práv, přímý marketing pro stávající zákazníky).

3. Doba uchování údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu, pro účely archivace dle příslušných zákonů (např. o účetnictví a daních) a pro ochranu našich oprávněných zájmů. Tyto údaje uchováváme po dobu až 10 let od ukončení smluvního vztahu nebo od poslední komunikace v případě nerealizovaných poptávek.

4. Kdo má k údajům přístup

K vašim osobním údajům mají přístup naši zaměstnanci a spolupracovníci, kteří jsou vázáni mlčenlivostí. Dále můžeme údaje předat zpracovatelům, kteří nám poskytují služby (např. poskytovatelé webhostingu, účetní systémy, marketingové nástroje jako Seznam Sklik). Všichni zpracovatelé splňují požadavky GDPR.

5. Soubory cookies a analytické nástroje

Naše webové stránky používají soubory cookies pro zajištění správného fungování webu, analýzu návštěvnosti a personalizaci reklam. K těmto účelům využíváme následující nástroje třetích stran, které mohou sbírat anonymizovaná data o vašem chování na webu:

Google Analytics a Google Ads (poskytovatel Google Ireland Limited) pro analýzu návštěvnosti, měření konverzí a cílení reklamy (retargeting).
Microsoft Clarity (poskytovatel Microsoft Corporation) pro analýzu uživatelského chování (např. teplotní mapy, nahrávání interakcí), abychom mohli náš web neustále vylepšovat.
Sklik (poskytovatel Seznam.cz, a.s.) pro měření konverzí a retargeting v reklamní síti Seznam.

Zpracování těchto údajů probíhá na základě vašeho souhlasu (prostřednictvím cookie lišty), který můžete kdykoliv odvolat nebo změnit nastavení ve svém prohlížeči.

6. Vaše práva

Podle nařízení GDPR máte právo:

Požadovat od nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme.
Vyžádat si přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit.
Požadovat výmaz těchto osobních údajů (právo být zapomenut).
Omezit zpracování vašich údajů.
Vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

7. Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky nebo poptávkového formuláře z internetového formuláře potvrzujete, že jste seznámeni s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2024.

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)